Centro Internazionale

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Servizi

Di seguito sono descritti i principali servizi offerti e forniti ai pazienti stranieri. Tutte le domande o i problemi a cui non è possibile trovare risposta in questa sezione possono essere sottoposti al nostro staff utilizzando la pagina Contattaci o telefonando direttamente al numero 212.606.1186.

Organizzazione delle cure mediche

Occorre innanzitutto richiedere un appuntamento con un medico dell'HSS, facendo clic sul collegamento Come fissare un appuntamento nell'International Center e seguendo le istruzioni. Potete anche telefonarci direttamente.

Quando contattate l'International Center, il nostro personale specializzato vi indirizzerà al medico appropriato e pianificherà tutti gli appuntamenti e gli esami diagnostici necessari. Tutti gli appuntamenti vengono confermati tramite telefono, fax o posta elettronica. Il nostro staff si manterrà in contatto con voi e i vostri familiari per identificare e fornire tutti i servizi di supporto di cui potrete avere bisogno durante la permanenza in ospedale.

Per sveltire la valutazione medica presso l'HSS, il paziente o il medico di riferimento può inviare tutte le informazioni mediche rilevanti in anticipo, per posta o fax, all'International Center.

Servizi finanziari

Lo staff dell'International Center fornirà un preventivo dei costi dei trattamenti basato sulle condizioni del paziente e i trattamenti specifici necessari, illustrando in dettaglio ogni voce del preventivo.

Al vostro arrivo presso l'HSS, lo staff dell'International Center vi aiuterà a gestire tutti gli aspetti finanziari legati alla permanenza in ospedale, inclusi il coordinamento dei pagamenti ai vari medici e la fornitura delle informazioni necessarie per effettuare trasferimenti di fondi via cavo da casa.

Alloggio

Il Belaire Guest Facility si trova accanto all'ospedale e offre alloggi confortevoli per pazienti e familiari. I monolocali e le unità con una o due camere da letto possono essere combinati in modo da ottenere una suite in grado di ospitare fino a sei persone. Ogni unità include cucina attrezzata, bagno e soggiorno ed è dotata di telefono e televisione. La struttura per gli ospiti dell'HSS dispone di un servizio di sicurezza attivo 24 ore al giorno e in ogni stanza è presente un interfono che consente di comunicare direttamente con la reception.

Interpreti specializzati nel settore medico

Lo staff dell'International Center parla varie lingue e può operare come interprete. Inoltre, il reparto Language Services dell'HSS può fornire interpreti specializzati nel settore medico, la traduzione della documentazione dell'HSS, nonché dispositivi e servizi di assistenza per la comunicazione. Lo staff dell'International Center o gli altri interpreti dell'ospedale accompagnano i pazienti agli appuntamenti con i medici e a tutti gli appuntamenti correlati, per garantire la migliore esperienza clinica possibile. Tutti i servizi di interpretariato vengono forniti gratuitamente. Se avete bisogno di un interprete, dovete comunicarlo in anticipo.

Trasporto

Nella Neighborhood Directory e nella pagina In and Around New York City sono elencati numerosi servizi auto che potete utilizzare per i trasferimenti da e verso l'aeroporto, l'ospedale e l'albergo. Il servizio auto può essere gestito direttamente dall'International Center#(su richiesta). Oltre al normale servizio auto, possiamo fornire informazioni su servizi più specifici che includono ulteriore assistenza in relazione a bagagli, sicurezza e altre esigenze speciali presso l'aeroporto. Per ulteriori informazioni su questo servizio, contattateci. Per prenotare un servizio auto di qualsiasi tipo, dovrete fornirci i dati della carta di credito. Potete anche scegliere di utilizzare i taxi disponibili in ogni terminal, che possono essere facilmente chiamati dall'ospedale.

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