Su Visita
Para concertar o cambiar una cita, llame al 212.606.1267.
Para asuntos urgentes o emergentes, consulte con su médico de atención primaria o vaya a su departamento de emergencia local.
MyHSS es un portal basado en la web para que usted tenga acceso a su información de salud de manera segura en línea desde la comodidad de su computadora, dispositivo móvil o tablet. Mediante MyHSS, usted puede ver los resultados de laboratorio, solicitar una cita, completar cuestionarios antes de la visita, comunicarse con el equipo de atención médica y mucho más.
Una vez registrado como paciente, puede iniciar sesión en MyHSS. Si necesita ayuda para navegar el portal o tiene algún inconveniente técnico (es decir, problemas para iniciar sesión o restablecimientos de contraseña), llame a la Mesa de Ayuda de MyHSS al 844.269.4509.
Antes de su visita
Use esta lista de comprobación de los elementos para traer a su visita:
- Una tarjeta válida del seguro
- Identificación legal (licencia de conducir, pasaporte, Tarjeta de identificación emitida por el estado, identificación militar o tarjeta verde)
- Las autorizaciones requeridas por su compañía de seguro
- CD de sus rayos X, tomografías computadas, resonancias magnéticas tomadas en el último año, si están disponibles
- Una lista de medicamentos, vitaminas y/o suplementos herbales
- Nombre de su farmacia y laboratorio preferidos
Los paciente que no tengan capacidad1 deben estar acompañados por su tutor legal2 quien debe traer evidencia de la tutela3.
Los pacientes pediátricos (menores de 18 años de edad) deben traer su registro de inmunizaciones y estar acompañados por su tutor legal2 quien debe traer evidencia de la tutela3.
Nuestra política de cancelaciones
Sea considerado con otros pacientes. Si debe cancelar su cita, llame al 212.606.1267 no menos de 48 horas antes de su visita.
El día de su visita
Cuando programe el transporte, hágalo con anticipación y permita suficiente tiempo para el traslado hasta el lugar de la cita. Si va a llegar más de 30 minutos tarde a la cita, llame a la ubicación donde está programada la visita, que se indica en la sección "Ubicaciones" de este folleto. Puede elegir reprogramar la cita o, si nuestro personal clínico puede hacerle un lugar, podemos verlo al final del día.
Centro de Atención Ambulatoria
Ortopedia y Atención Especializada para Adultos
475 East 72nd Street
New York, NY 10021
212.606.1365
Hospital for Special Surgery
Atención Reumatológica para Adultos
535 East 70th Street, 6 West
New York, NY 10021
212.774.2522
Hospital for Special Surgery
Ortopedia, Reumatología y
Atención Especializada Pediátrica
535 East 70th Street, 5 West
New York, NY 10021
212.774.2180
Su visita podría durar hasta varias horas dependiendo de sus necesidades de atención médica y la posibilidad de demoras inesperadas. Antes de irse, haga la cita de seguimiento.
Citas perdidas
Un miembro del equipo de atención médica hablará con usted por la repetición de citas perdidas.
Después de su visita
Varios días después de su visita, le enviaremos por correo una encuesta de satisfacción del paciente. Tómese unos minutos para completarla. Utilizamos esta información para mejorar la atención y los servicios para pacientes.
Ayude a su equipo de salud a cuidar de usted
Creemos que el entendimiento mutuo, el respeto y la buena comunicación entre pacientes, familias y los proveedores de atención médica es la clave para proporcionar atención médica de la más alta calidad.
En la medida de lo posible, HSS le solicita:
- Proporcionar información precisa y completa acerca de su historial de salud.
- Hablar abierta y honestamente sobre sus inquietudes. Haga preguntas que le ayuden a entender sus problemas de salud y opciones de tratamiento.
- Coopere con el plan de tratamiento que usted y su médico han convenido.
- Seguir las reglas, regulaciones y políticas de la ACC y HSS
- También le pedimos que sea considerado con los otros pacientes y respete su necesidad de privacidad y un ambiente en silencio.
1 Pacientes que no pueden tomar sus propias decisiones debido a una enfermedad o discapacidad como problema de salud mental, demencia o una discapacidad de aprendizaje.
2 Persona con un derecho legal, facultad o competencia para realizar algún acto en nombre del paciente.
3 Documentos del Tribunal Testamentario, carta poder, poder de atención médica o testamento en vida.